HPE Aruba Networking Foundational Care 3Y NBD Exch Solo hardware AP-635 Campus SVC
HPE Foundation Care Exchange Service se compone de servicios de software y hardware remoto populares que permiten aumentar la disponibilidad de la infraestructura de TI. Los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise trabajan con tu equipo de TI para resolver los problemas de hardware y software de tus productos de HPE.
La sustitución de hardware ofrece un servicio de intercambio de piezas rápido y fiable para los productos elegibles de Hewlett Packard Enterprise. Específicamente dirigido a los productos que pueden ser fácilmente enviados y en los que se pueden restaurar fácilmente los datos de los archivos de copia de seguridad, HPE Foundation Care Exchange es una alternativa rentable y conveniente al soporte in situ.
La sustitución de hardware proporciona un producto o pieza de sustitución que se entrega libre de cargos de transporte en tu ubicación en un plazo determinado de tiempo. Los productos o piezas de sustitución son nuevos o equivalentes en cuanto a su rendimiento.
El soporte de software para los productos de red de HPE proporciona soporte técnico remoto y acceso a actualizaciones de software y parches. Los clientes pueden tener acceso a las actualizaciones del software y a los manuales de referencia tan pronto como estén disponibles.
Además, HPE Foundation Care Exchange proporciona acceso electrónico a información relativa a los productos y al soporte, que facilita a cualquier miembro del personal de TI localizar importantes informaciones comerciales disponibles.
Plazo
Garantía del Producto 6 meses.
Todos los productos nuevos de la tienda, cuentan con garantía legal de seis meses contados desde la fecha de compra en caso de falla de fabricación (Ley del consumidor 19.496). En caso de que el producto presente una falla, puedes solicitar la revisión en nuestras oficinas o directamente al servicio técnico autorizado por el fabricante. En el caso de que Compratecno determine que el producto es irreparable, podrá realizar cambios del producto o solicitar la devolución del dinero en vez de la reparación.
Condiciones
Para hacer uso de la Garantía del Fabricante, acércate a nuestra tienda (o directamente al servicio técnico autorizado del fabricante), con el fin de realizar un diagnóstico y se certifique que la falla es de fabricación y no es atribuible a un hecho imputable al usuario.
Para realizar esta gestión, debes presentar la boleta o factura original, el producto sin daño físico, embalajes completos y todos los accesorios del producto.
En el caso de que requieras mayor información sobre como solicitar la garantía, puedes contactar a nuestros ejecutivos en el siguiente teléfono:
+56232108968
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Al comprar tenga presente lo siguiente:
RETIRO EN OFICINA DE ENTREGAS
Una vez adquirido el producto, comunícate con nosotros utilizando: Correo electrónico, Teléfono o a través del Chat de la página (recomendado en horario hábil), de este modo nos das tiempo para preparar tu pedido respetando el orden de llegada de cada cliente.
Puedes retirar en:
- Santa Elena de Huechuraba 1399 OF. 311
DESPACHO A DOMICILIO
Todos los días, realizamos despacho a todo el territorio nacional. utilizando medios de transporte como:
- STARKEN
- CHILEXPRESS
En el caso de que requieras asistencia en tu envío, en el CHECKOUT selecciona RETIRO EN TIENDA y luego de haber realizado la compra, indícanos el código de referencia (dentro de la nota de venta) y coordina con nosotros.
